+48 518 240 104

Reklamacje

Mamy obowiązek do dostarczenia Ci produktów bez wad, jeżeli jednak zakupiony towar ma wady lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas kompletny i czysty towar, który reklamujesz wraz z wypełnionym czytelnie formularzem reklamacyjnym (pobierz formularz) na adres: PROVECT sp. z o.o. sp. k., ul. Cielmicka 39, 43-100 Tychy,
  2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@aktywnyurwis.pl lub telefonicznie: +48 518 240 104. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

kontakt

PROVECT sp. z o.o. sp. k.
ul. Cielmicka 39
43-100 Tychy
tel.
e-mail:
numer rachunku: 28 1050 1399 1000 0090 3180 9842

formularz kontaktowy

masz pytanie? napisz do nas!
Podaj wynik: 17 - 2 =

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies.